崗位職責(zé)
1.熱情接待到店顧客，主動(dòng)了解顧客需求，提供專業(yè)的洗衣服務(wù)咨詢，推薦適合的洗衣套餐和增值服務(wù)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。例如，根據(jù)顧客衣物材質(zhì)和數(shù)量，推薦性價(jià)比高的套餐，介紹衣物去漬、保養(yǎng)等增值服務(wù)。
2.協(xié)助顧客完成衣物的收寄工作，仔細(xì)檢查衣物狀況，準(zhǔn)確填寫收寄單據(jù)，清晰告知顧客取衣時(shí)間、注意事項(xiàng)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如，發(fā)現(xiàn)衣物有潛在問(wèn)題，及時(shí)與顧客溝通并記錄在單據(jù)上。
3.負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括店內(nèi)衛(wèi)生清潔、物品擺放整理、宣傳資料更新等工作，保持門店環(huán)境整潔、舒適、美觀，營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍。
4.處理顧客現(xiàn)場(chǎng)反饋和投訴，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，若無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，需及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理進(jìn)度，確保顧客滿意。
5.參與門店促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)布置、顧客引導(dǎo)等工作，提升門店知名度和銷售額。如，在節(jié)假日期間，協(xié)助布置門店促銷場(chǎng)景，向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠力度。

崗位要求
1.**在 22- 40 周**之間，形象良好，親和力強(qiáng)。
2.具備高中及以上學(xué)歷，有零售、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具有良好的溝通能力和銷售技巧，能夠有效與顧客建立良好關(guān)系，促進(jìn)銷售。
3.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4.有一定的應(yīng)變能力，能夠靈活處理顧客提出的各種問(wèn)題和突發(fā)情況。

月薪范圍在3000 - 5000 元，薪資由基本工資、銷售提成和績(jī)效獎(jiǎng)金組成。銷售提成根據(jù)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)按一定比例發(fā)放，績(jī)效獎(jiǎng)金與服務(wù)質(zhì)量、門店運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況等掛鉤，充分激發(fā)您的工作積極性。